10月12日，“飞驰苏州元星”发声明讲述迈巴赫漏水事件五色电影，具体实质如下：

对于我司车主车辆情况的诠释

近日，对于我司车主车辆的信息在收集热议。咱们对于车主的不良用车体验深表歉意。在接到客户响应以来高度爱重，一直积极跟进，与客户相通诉求，积极寻求搞定决策。

为澄莹事实，现将情况诠释如下。

该客户系我司出售GLS480车主。7月11日，我司初度接到车主响应发现副驾驶A柱位置有渗水陈迹，外不雅查验发现相应的右上角有损坏的橡胶和塑料件。我司当上帝动提供代步车供客户使用，在客户授权欢跃情况下对车辆考虑位置的里面饰板、行李架进行了轻度拆检，独立时明确了渗水区域，积极息争了厂家期间指令。

经厂家与我司抽象期间研判，为进一步锁定具体渗水滴以进行针对性维修，咱们建议客户撤废流畅滑动天窗与前风挡玻璃的条状玻璃元件，但遭到了客户的是非反对，因此拆检维修责任停滞于今。所有这个词考虑拆检及维修中波及的功课要领和工艺过程王人不会波及车身结构性元件，也不会对车辆后续的车身刚性、行驶安全、及密闭性能变成影响。我司也承诺客户，咱们在搞定决策中会充分探究拆检产生的亏损，给出合情合领会决决策，不会让客户权柄受损。但客户一直拒却授权，咱们于今无法进一步了解车辆问题地点，亦无法给出搞定决策。

在后续3个月的相通中，咱们通过屡次电话、微信蚁集，出具《车辆查验邀请函》并同期主动提供代步车等步地，生机取得客户授权，但客户长期拒却授权考虑车辆检测。期间，客户蚁集我司照管车辆二手车市集报价。我司阐明苏州当地二手车市集景色、结合苏州当地该车型精湛或优秀的车况、以车300、数鼎和汽车街平台的建议采购和零卖价钱算作依据，向客户报出135-150万的初步信息供参考。后客户将车辆落地价(包含发票、购置税、杰作、保障)扣减我司报出的最低值135万，在媒体庸碌漫衍“10天折旧80万”信息。我司强调，这并不是我司对该客户、该车辆的搞定决策，二手车市集的询价对尚无期间论断的搞定决策不具备参考敬爱敬爱。咱们对该信息的被扭曲诬告而给群众变成的困扰深感对不起。

9月14日，客户最近一次进店现场相通时，提议调整车、或抵偿每一步拆检波及的二手车折旧亏损40万现款抵偿条件。我司承诺具体决策需要在找出车辆问题、详情维修决策后制定。客户不欢跃我司决策也不欢跃授权进一步查验，两边莫得杀青一致。随后，客户一方支属在洽谈室中高声喧哗和摄取扔水瓶等过激行动，又走到售后展厅高声喧哗影响精深计算和其他客户处事体验，我司无奈向警方求援，但愿保管现场顺次。

后续，客户屡次用话语恐吓将通过收集技巧维权，曾在拨打400投诉热线时留言会参预车展现场维权，并通过抖音、小红书等自媒体平台发布多个平允的视频进行传播。“10.1”长假期间，我司销售前台总机、公众号、直播间、伙同媒体平台均有无数用户坏心呼入或留言，影响我司精深计算，迥殊天总机被无数呼入电话占用，长短我司责任主说念主员并照管店内是否有“漏水车”出售，导致精深客户和媒体无法呼入，我司出于无奈再次向警方求援。

算作车辆销售和处事提供者，咱们统统率路客户的表情并充分尊重客户对搞定决策所抓有的不同观念，将一如既往地保抓与客户感性协商。

咱们将协同厂家，在豪恣不经正当框架内，尽经销商最大勤勉和由衷，提供善意调整，制定抽象决策保障客户的正当权柄。咱们在此承诺，会积极推动，不推诿，正经到底!

感谢媒体和公众的监督。